Disclaimer

1. Concorde Group heeft de inhoud van deze website met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Concorde Group garandeert echter niet dat de inhoud van de website volledig, accuraat en juist is. Concorde Group sluit hierbij iedere aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, op enige wijze ontstaan door en/of voortvloeiend uit elk gebruik van de website, waaronder mede – doch niet beperkt tot – handelingen verricht door een gebruiker van de website die zouden zijn ingegeven door de op de website geplaatste informatie.
2. Concorde Group respecteert de geldende wetgeving omtrent intellectuele en andere rechten van derden. Concorde Group spant zich er naar behoren voor in om te verifiëren van wie bepaalde informatie afkomstig is en om indien nodig toestemming te verkrijgen van rechthebbenden voor bepaald gebruik van informatie door Concorde Group. Indien u ondanks deze inspanningen van Concorde Group meent bepaalde rechten te bezitten ten aanzien van door Concorde Group gebruikte informatie, dan kunt u contact opnemen met Concorde Group via het volgende e-mailadres: info@concorde.nl.
3. De website kan verwijzingen bevatten (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink of button) naar de websites van derden. Concorde Group heeft geen zeggenschap over deze websites. Concorde Group is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.
4. De op deze website geplaatste informatie die van derden afkomstig is geeft uitsluitend de persoonlijke mening weer van de betreffende inzender. Concorde Group is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud hiervan, noch voor de toegang tot of de informatie op enige website die is gelinkt naar deze site.
5. Concorde Group spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. Concorde Group legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek. Concorde Group is echter niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, geleden door een gebruiker van de website, die ontstaat door het onrechtmatig gebruik van haar systemen door een derde.

Privacy Statement

Concorde Group respecteert de privacy van de gebruikers van van deze website en stelt de bescherming van hun privacy te allen tijde voorop. Concorde Group gaat dan ook zo zorgvuldig mogelijk om met de persoonsgegevens van haar opdrachtgevers en houdt zich uiteraard aan alle wettelijke voorschriften op dit gebied, met name de Wet bescherming persoonsgegevens. Concorde Group gebruikt alle persoonlijke informatie die aan haar wordt verstrekt alleen voor de doeleinden zoals die in dit Privacy Statement zijn omschreven.

1. Dit Privacy Statement is bedoeld om u te informeren over het beleid van Concorde Group met betrekking tot het verzamelen en het gebruik van persoonsgegevens door Concorde Group. Door gebruik te maken van de website van Concorde Group geeft u toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in dit Privacy Statement.
2. Concorde Group verwerkt uw persoonsgegevens ter uitvoering van de door Concorde Group aangeboden en gefaciliteerde diensten en om de relatie met u te onderhouden. Ook worden uw persoonsgegevens gebruikt voor het (kunnen) uitvoeren van verzoeken, zoals het versturen van een nieuwsbrief. Daarnaast kunnen de gegevens worden gecombineerd en geanalyseerd voor marketingdoeleinden en voor het uitvoeren van statistisch onderzoek.
3. Concorde Group zal uw gegevens niet aan derden verstrekken zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij zij daartoe gehouden is op grond van een wettelijke bepaling. Concorde Group behoudt zich het recht voor (een deel van) uw gegevens te verstrekken in geval van eigendomsoverdracht van (een deel van (de activiteiten van)) Concorde Group, bijvoorbeeld door een fusie of overname door een andere onderneming. Concorde Group zal zich inspannen, indien uw gegevens aan de verkrijgende onderneming worden verstrekt, u hiervan op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld door een bericht op de website of een advertentie in een landelijk dagblad.
4. Concorde Group draagt zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Concorde Group bewaart uw persoonsgegevens gedurende de periode die redelijkerwijs nodig is voor de juiste uitvoering van de door haar aangeboden en gefaciliteerde diensten.
5. Op dit Privacy Statement is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam.

Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden

1. Algemeen
   1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes gedaan door of overeenkomsten en onderhandelingen aangegaan met Concorde Group BV, hierna te noemen "Concorde", met betrekking tot de verrichting van diensten door Concorde.
   1.2 Concorde aanvaardt geen algemene voorwaarden die door de klant worden uitgegeven; tenzij schriftelijk anders door Concorde wordt bevestigd, zijn dergelijke algemene voorwaarden niet van toepassing.
   1.3 Aanvullingen en/of wijzigingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts van kracht indien daarvan aantekening is gemaakt in de opdrachtbevestiging of het contract.
2. Offertes
   Alle offertes die door Concorde worden uitgebracht, zijn pas bindend nadat de opdracht is bevestigd.
3. Overeenkomst
   3.1 Van een overeenkomst tussen de klant en Concorde wordt geacht sprake te zijn zodra Concorde de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
   3.2 Eventuele aanvullende afspraken, wijzigingen en/of toezeggingen met betrekking tot de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Concorde zijn bevestigd.
   3.3 In de opdrachtbevestiging of het contract worden de door Concorde te verrichten diensten gespecificeerd.
4. Prijzen en tarieven
   4.1 Alle opgegeven prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting.
   4.2 De algemene prijzen en tarieven van Concorde kunnen worden gewijzigd in geval van een extern opgelegde verhoging van met het project verband houdende kosten.
   4.3 Vaste prijzen gelden uitsluitend per project en zolang de specificaties voor het project, als bedoeld in lid 3.3, ongewijzigd blijven. Eventuele aanvullende diensten worden door Concorde afzonderlijk in rekening gebracht.
   4.4 Concorde heeft recht op vergoeding van eventuele extra, ten behoeve van de klant gemaakte kosten die niet met name in de opdrachtbevestiging of in het contract staan vermeld. Extra kosten omvatten, zonder beperking, de kosten van koeriers en reiskosten.
5. Betaling
   5.1 Concorde behoudt zich het recht voor om na bevestiging van de opdracht een aanbetaling te verlangen of om vóór voltooiing van het project de eindfactuur te verzenden.
   5.2 Tenzij anders overeengekomen, is de betalingstermijn 30 dagen na de factuurdatum.
   5.3 Indien de betalingstermijn wordt overschreden, is de klant rente verschuldigd over alle achterstallige bedragen, welke rente zal worden berekend tegen een percentage van één twaalfde van de Nederlandse wettelijke rente per maand vanaf de datum waarop de betaling oorspronkelijk verschuldigd was, zonder dat een nadere herinnering of ingebrekestelling vereist is. Concorde behoudt zich het recht voor eventuele verdere leveringen aan de klant op te schorten totdat de betaling in zijn geheel is voldaan.
   5.4 Betalingen die door de klant worden gedaan, worden eerst verrekend met eventuele openstaande rente en onkosten en daarna met de langst openstaande facturen, ongeacht beweringen van de klant dat betaling tot voldoening van een latere factuur strekt.
6. Onderaannemers
   Concorde heeft het recht om de overeenkomst te laten uit te voeren door een derde.
7. Eigendom van auteursrecht
   7.1 De eigendom van exemplaren van geleverde vertalingen en het auteursrecht op eventuele software blijven bij Concorde berusten totdat de volledige prijs van de vertaling/software en eventuele overige bedragen die de klant aan Concorde verschuldigd is, volledig zijn voldaan. De klant heeft de vertaling/software in fiduciaire eigendom voor Concorde tot het moment van volledige voldoening; indien op de vervaldag geen volledige betaling is ontvangen, heeft Concorde het recht te verlangen dat alle bestaande exemplaren van de vertaling onmiddellijk worden geretourneerd.
   7.2 De feitelijke vertaler behoudt het theoretische auteursrecht ingeval dit in verband met de opdracht van belang wordt.
8. Uitvoeringsdata
   8.1 De levertijdstippen, als bedoeld in de aanbieding, de opdrachtbevestiging en eventuele overeenkomsten, worden naar beste weten van Concorde bepaald en worden zo veel mogelijk gerespecteerd. Ze zijn echter niet bindend.
   8.2 Overschrijding van de levertijdstippen, om welke reden dan ook, geeft de klant op generlei wijze recht op schadevergoeding, vrijstelling van de overeenkomst of niet-nakoming van een of meer verplichtingen die hem zijn opgelegd door de overeenkomst in kwestie of door enige andere daarmee samenhangende overeenkomst. In geval van overmatige overschrijding van de levertijd, zulks naar het oordeel van Concorde, zal laatstgenoemde echter nadere onderhandelingen met de klant aangaan.
   8.3 Elke partij is verplicht om de andere partij in kennis te stellen indien vertraging in haar nakoming wordt verwacht.
9. Verplichtingen van de klant
   9.1 De klant dient Concorde te voorzien van alle informatie en materiaal die nodig zijn voor de verlening van de overeengekomen diensten.
   9.2 Met betrekking tot de te leveren vertaaldiensten dient de klant op of voor de datum die in het contract of de opdrachtbevestiging staat vermeld schriftelijk zijn goedkeuring te geven aan de door Concorde voorgestelde terminologielijst op basis waarvan de vertalingen zullen worden gemaakt.
   9.3 Indien de klant niet voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge het bepaalde in de vorige twee leden, komt de oorspronkelijke uitvoeringsdatum te vervallen en dienen beide partijen een nieuwe datum overeen te komen.
10. Kosten van oponthoud en annulering
    10.1 In geval van oponthoud aan de zijde van de klant, dient de klant voor elk oponthoud de kosten aan Concorde te vergoeden van de niet-gebruikte productietijd voor iedere vertaler die voor het project is ingeschakeld en door Concorde is gereserveerd. De vergoeding zal worden berekend op basis van de tarieven die in het contract of in de opdrachtbevestiging staan vermeld.
    10.2 Indien het oponthoud, als bedoeld in het vorige lid, langer is dan vier weken, is over de periode daarna geen verdere vergoeding voor de kosten van niet-gebruikte productietijd verschuldigd.
    10.3 Indien de klant het noodzakelijk acht om een opdracht te annuleren, is de klant de volgende vergoeding aan Concorde verschuldigd:
    - In geval van annulering tot vier weken vóór de startdatum die in het contract of de opdrachtbevestiging staat vermeld: 15% van de (vaste of veronderstelde) prijs op basis van het contract of de opdrachtbevestiging.
    - In geval van annulering na de startdatum die in het contract of de opdrachtbevestiging staat vermeld: 15% van de (vaste of veronderstelde) prijs op basis van het contract of de opdrachtbevestiging, plus een gedeelte van de (vaste of veronderstelde) prijs op basis van het contract of de opdrachtbevestiging dat proportioneel is aan de reeds verleende diensten, zulks berekend in productie-uren.
11. Klachten
    11.1 Voor de deugdelijkheid van een klacht betreffende door Concorde verleende diensten dient Concorde binnen 14 dagen na de datum waarop de door Concorde te leveren artikelen naar de klant zijn verzonden, schriftelijk in kennis te zijn gesteld van de klacht. Het indienen van een klacht geeft de klant niet het recht om betaling op te schorten.
    11.2 Klachten die binnen de termijn, als in het voorgaande lid bedoeld, zijn ingediend, zullen worden onderzocht; voor zover de klacht, gelet op de specificaties van de overeenkomst, gerechtvaardigd is, zal Concorde naar beste kunnen trachten de bron van de klacht te corrigeren.
12. Geheimhouding
    Concorde en/of haar onderaannemers verplichten zich ertoe om alle over de klant verworven of van de klant verkregen informatie vertrouwelijk te behandelen. De klant dient zich ertoe te verplichten om alle over Concorde verworven of van Concorde verkregen informatie vertrouwelijk te behandelen.
13. Aansprakelijkheid en vrijwaring
    13.1 Concorde is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het zoek raken, verloren gaan of beschadigd raken van materiaal dat aan haar is toevertrouwd.
    13.2 Concorde is niet aansprakelijk voor schade die door de klant wordt geleden als gevolg van twijfelachtige nakoming of niet-nakoming van de overeenkomst, tenzij dergelijke schade specifiek door Concorde wordt veroorzaakt. Evenmin is Concorde aansprakelijk voor eventuele schade die door de klant wordt geleden als gevolg van onjuiste nakoming van de overeenkomst, indien de termijn waarvoor de opdracht is verleend, niet redelijkerwijs evenredig is aan de omvang van het werk dat op grond van de overeenkomst door Concorde moet worden uitgevoerd. Concorde is in geen enkel opzicht aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van de onnauwkeurigheid of onvolledigheid van een tekst die zij heeft vertaald. De aansprakelijkheid van Concorde kan nooit hoger zijn dan het totale bedrag dat met betrekking tot de opdracht in kwestie aan de klant in rekening is gebracht. De klant vrijwaart Concorde tegen wettelijke aansprakelijkheid.
14. Overmacht
    14.1 Indien Concorde als gevolg van overmacht wordt belet om haar verplichtingen na te komen, is Concorde niet langer gehouden om zich aan het productieschema te houden.
    14.2 Onder overmacht wordt verstaan elke situatie waarin de klant niet in redelijkheid van Concorde kan verlangen dat zij haar verplichtingen nakomt, ongeacht of de omstandigheden in kwestie hadden kunnen worden voorzien. Overmacht omvat ook oorlog en oorlogsgeweld, vijandelijkheden, brand, de afkondiging van verordeningen die de nakoming van verplichtingen beperken, belemmeren of beletten, volledige of gedeeltelijke verstoring van de activiteiten van het bedrijf van Concorde of onder de leveranciers van Concorde, buitensporige ziekte onder de werknemers van Concorde, of niet-nakoming door derden.
15. Beëindiging
    Beide partijen hebben het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
    - de andere partij krachtens de contractbepalingen in gebreke is en het gebrek niet verhelpt binnen 30 dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving waarin het gebrek staat aangegeven;
    - de andere partij in staat van insolventie geraakt, het waarschijnlijk is dat zij failliet wordt verklaard of onder curatele wordt gesteld, er een bewindvoerder over haar wordt aangesteld of zij wordt geliquideerd, zij de bedrijfsvoering staakt, of - indien de andere partij uit een of meer personen bestaat - in geval van het overlijden van die perso(o)n(en).
16. Overdracht van de overeenkomst
    Noch Concorde noch de klant heeft het recht om de rechten en verplichtingen uit hoofde van het bepaalde in enige overeenkomst zonder de voorafgaande toestemming van de andere partij over te dragen.
17. Geschillen
    Alle geschillen of rechtsvorderingen die uit de overeenkomst mochten ontstaan, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de voorzitter van de rechtbank in Amsterdam, onverminderd het recht van Concorde om als eiser een vordering in te dienen bij de voorzitter van de rechtbank in een door de klant aan te wijzen plaats.
18. Toepasselijk recht
    Op deze overeenkomst, in de ruimste zin, is Nederlands recht van toepassing. Deze algemene voorwaarden van Concorde Group BV zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken in Amsterdam, onder nummer 3365.